Есть целый ряд сложностей, с которыми сталкиваются представители госструктур при организации коммуникаций. Тенденция уходить в онлайн-пространство, развивать взаимодействие неминуемо проникает во все сферы – государственные организации не являются исключением.
Несмотря на прикладываемые усилия наладить ситуацию, они сталкиваются с рядом проблем:
- Отсутствие интеграции сайта с другими правительственными системами
- Невозможность стабильной работы из-за высоконагруженности
- Отсутствие единства во внешнем виде онлайн-инструментов коммуникации
- Сложность создания и ввода в эксплуатацию новых сайтов
Продукты «1С-Битрикс» помогают государственным организациям решать эти сложные вопросы.
Отсутствие интеграции сайта с другими правительственными системами (городскими, областными и др.)
Сайты, которые должны оказывать государственные услуги, в реальности не имеют такого функционала, предлагая обратиться гражданам по почте или телефону. Настройте интеграции с публичными, общегородскими и внутренними информационными системами органов исполнительной власти своего субъекта, принимайте заявки и отвечайте на сообщения!
Благодаря настроенным интеграциям у пользователя всегда будет доступ к нормативно-справочной и другой информации, а также возможность использовать сопутствующие сервисы.
Важно обратить внимание, что для подключения ряда сервисов от системных администраторов не потребуется программирования. После настройки синхронизация будет полностью проходить в автоматическом режиме.
Невозможность стабильной работы из-за высоконагруженности
Правительственные сайты ввиду своей посещаемости испытывают высокую нагрузку: на них регулярно заходят тысячи граждан. Разверните кластерное решение на нескольких серверах, закрыв тем самым вопросы по обеспечению высокой доступности сайта:
- его масштабирование в условиях возрастающей нагрузки;
- балансирование нагрузки трафика данных между несколькими серверами.
Отсутствие единства во внешнем виде онлайн-инструментов коммуникации
Сайты ведомств и подведомственных организаций часто оформлены в разном дизайне или имеют устаревшую структуру.
Просто внедрите типовое решение — платформу для быстрой сборки сайтов с помощью готовых блоков! Благодаря их наличию и простоте использования создайте все подведомственные сайты созданы в одной концепции. Используйте блоки повторно и экономьте время своих сотрудников!
Кстати, с помощью специальных компонентов можно создать адаптивную версию сайта и специальную версию для людей с нарушениями зрения.
Сложность создания и ввода в эксплуатацию новых сайтов
В рамках каждого сайта создавайте мини-сайты: типовые и простые в эксплуатации. Они наполняются и поддерживаются в актуальном состоянии собственными редакторами — сотрудниками ведомств. Разграничьте права доступа и назначьте ответственных за наполнение разделов, а со специальным встроенным конструктором легко создайте формы обратной связи или запросов.
Подобный функционал востребован органами власти, у которых много небольших подведомственных учреждений, которым не нужны большие многофункциональные сайты.
Краткий итог
Внедрение enterprise-решений способствует тому, что уровень сайтов качественно растет. В частности, это возможно благодаря важным компонентам платформы: адаптивная верстка, версия для слабовидящих, конструктор форм, разграничение прав доступа, устойчивость к высоким нагрузкам.
Правительство получает мощный онлайн-инструмент по созданию, развитию и поддержке своих онлайн-площадок, которые облегчают коммуникацию и взаимодействие граждан с различными ресурсами исполнительной власти.
Например, благодаря внедрению Правительству Москвы удалось более, чем в 20 раз сократить расходы на создание и поддержку сайтов.
Все сайты полностью соответствуют требованиям российского законодательства.