Nissan

Внедрение Платформы дилерских сайтов Kodix DWS для компании Nissan

Единая система дилерских сайтов — это стратегия Марки по быстрому запуску сайтов всех дилеров Nissan.
В 2016 году силами компании Kodix более 100 дилеров марки Nissan по всей России были переведены на современные дилерские сайты, соответствующие общим стандартам дизайна, функционала и коммуникации марки Nissan. Это стало возможно в рамках единой платформы Kodix DWS, реализованной на решении «1С-Битрикс: Enterprise».

О компании

Компания Nissan — японский автобренд, один из крупнейших производителей в мире. На сегодняшний день Nissan Motor Co. является примером быстрорастущей корпорации, строящей свой успех на принципах сильного позиционирования и стратегий, а именно — производить уникальные и инновационные автомобили и услуги, представляющие собой наивысшие ценности для поставщиков, сотрудников, дилеров и покупателей.

Описание ситуации до внедрения Платформы Kodix DWS

Проблематика со стороны дилерского центра Nissan в интернете:

• Неудобная структура большинства дилерских сайтов.
• Низкая актуальность информации касательно модельного ряда и цен.
• Отсутствие информации об акциях и спецпредложениях.
• Сложные формы записи и обратной связи.
• Низкая скорость работы сайта.
• Отсутствие мобильной версии сайта.

Проблематика со стороны марки Nissan в интернете:

• Отсутствие единого стандарта для веб-дизайна.
• Низкая актуальность информации касательно модельного ряда и цен.
• Отсутствие унифицированной системы коммуникаций с покупателем (клиентом).
• Некорректная работа веб-сайтов на мобильных устройствах.
• Невозможность оперативного размещения приоритетной информации (поддержки активности бренда).
• Отсутствие единой статистики по дилерской сети.

О задаче проекта

Задача проекта — в минимальные сроки развернуть дилерскую сеть, предоставив каждому дилеру высококачественный адаптивный веб-сайт с единым дизайн-стандартом, автоматически обновляемый центральным контентом Марки и включающий в себя максимальный функционал и модульную систему для достижения наиболее высокой конверсии:

• витрина автомобилей в наличии;

• кредитный калькулятор;
  

• калькулятор ТО;

• калькулятор кузовного ремонта;
• различные формы записи;
  

• прочие функции.

Совместно с представителями марки, нами в первую очередь был разработан план адаптации Платформы Kodix DWS для Nissan, включающий:

• анализ пользователей и пользовательских сценариев;
• анализ особенностей модельного ряда, позиционирования и гайдлайнов бренда Nissan;
• разработку требований по адаптации функциональных модулей Платформы;
• составление плана внедрения Платформы дилерским центрам (пилотное внедрение, основная волна)

О разработчике

Kodix — ведущая IT-компания, специализирующаяся на разработке веб-решений и продуктов для автомобильного бизнеса. С 2008 года мы разрабатываем революционные продукты для автомобильного рынка, делающие процесс покупки, обслуживания и продажи автомобилей удобным и прозрачным для пользователей. К началу 2017 года нашими постоянными клиентами являются более 10 автомобильных брендов и более 300 автодилеров.

О выборе платформы

Реализация Платформы Kodix DWS на решении «1С-Битрикс: Enterprise» — это взвешенный выбор, учитывающий следующие преимущества и особенности:

• Гибкость и масштабируемость платформы, позволяющая кастомизировать системный функционал, выполнять интеграцию с различными внутренними решениями дилеров ERP, CRM и др.
• Возможность разработки уникального функционала на базе Bitrix.Framework для адаптации модулей и Платформы под потребности бизнеса Марки.
• Отказоустойчивость и надежность за счет использования модуля веб-кластера с возможностью расширения любым количеством дополнительных серверов.

Нашим обязательным требованием является высокий уровень защищенности Платформы Kodix DWS, на которой реализованы сотни дилерских сайтов. «1С-Битрикс: Enterprise» полностью соответствует этим требованиям благодаря максимальному комплекту инструментов для обеспечения высоких стандартов защищенности доступа и сохранности конфиденциальной информации.

Преимущества Платформы Kodix DWS

• Автоматическое (без руной загрузки/установки) обновление сайта: центрального контента, дизайна и функциональности.
• Полный административный доступ без ограничений и привязки к IT-инфраструктуре.
• Сайты дилера на платформе «1С-Битрикс: Enterprise»: отсутствие привязки к подрядчику и удобная панель администрирования.
• Широкая вариативность шаблонов и модулей.
• Гарантия сохранения и улучшения результатов SEO сайтов дилера.
• Оптимизация затрат и ресурсов дилера.
• Гибкая интеграция с локальными ERP/CRM дилера.

Ход внедрения

Адаптация Платформы Kodix DWS началась в декабре 2015 года. Первые дилеры были запущены уже в апреле 2016. Сайт получил высокую оценку в головном офисе альянса Renault Nissan во Франции. К концу года был осуществлен не только переход 100% дилерской сети в России, но и подготовка и внедрение отдельных версий продукта для всех дилеров в республиках Беларусь и Казахстан.

Итоги проекта

Переход на единую дилерскую платформу Kodix DWS привел к:

1. Укреплению идентификации бренда Nissan благодаря:

• единому контенту, верстке и унифицированной системе коммуникации
• с клиентом;
• единой аналитике трафика и возможности оптимизации федерального размещения в сети;
• интеграции с социальными сетями.

2. Увеличению охвата клиентской аудитории и показателей лояльности за счет:

• внедрения CRM- и различных online-модулей на сайтах

• лидогенерации, способствующей расширению клиентской базы;
• мобильных версий сайтов, приумножающих трафик.
  

3. Увеличению количества и актуальности контента при помощи:

• центрального управления контентом (CMS-модуль) и контроля уникального дилерского контента;
• единовременного запуска новых моделей по дилерской сети;
• возможности работы с собственным контентом.

4. Повышения конверсии и интеграции, используя:

• комбинирование коммуникаций (ATL, BTL, SMM, event) — TTL;
• единые посадочные страницы, карточки моделей, формы online-записи (тест-драйв, ТО, обратный звонок)

• интегрированные функции CRM

5. Получению дилерами инструмента для повышения продаж, используя приобретенные их веб-сайтом:

• адаптивную десктопную и мобильную версии;
• актуальную информации по всему модельному ряду, акциям, новостям и прочему центральному контенту Марки;
• автоматическое и своевременное обновление всего центрального контента Марки;
• модуль «Автомобили в наличии»;
  
  

• модуль «Автомобили с пробегом в наличии»;
  

• возможность записи на тест-драйв, ТО и ремонт автомобилей, а также разделы «Вакансии» и «Сотрудники»;
• возможность размещения нескольких ДЦ холдинга на одном сайте;
• выбор из нескольких вариантов интерфейса;
• самостоятельную SEO-оптимизацию;
• неограниченные возможности создания страниц и интеграции собственных сервисов.